OBSAH:

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ

6. REKLAMACE VÝROBKŮ

7. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PLATÍ PRO KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ OD 25. PROSINCE 2014)

9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

12. ZPÁTEČNÍ ADRESA



Internetový obchod https://akke.store dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitelů. Smluvní ujednání, která jsou pro spotřebitele méně příznivá než ustanovení zákona o právech spotřebitelů, jsou neplatná a namísto nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Účelem ustanovení těchto obchodních podmínek tedy není vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitele, která mu náleží podle kogentních ustanovení zákona, a případné pochybnosti je třeba vykládat ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto obchodních podmínek a výše uvedenými právními předpisy mají přednost a použijí se tyto předpisy.



1. OBECNÁ USTANOVENÍ

 

1.1. Internetový obchod dostupný na internetové adrese https://akke.store provozuje společnost AKKE spółka z ograniczoną odpowiedzialnoscią zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem pro Kraków- Śródmieście, XI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000899129, REGON 388884768, NIP 6751750868, s místem podnikání a adresou pro doručování: ul. Mogilska 16/7, 31-516 Kraków, Polsko, e-mailová adresa: info@akke.store.



1.2 Tyto obchodní podmínky jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům, kteří využívají internetový obchod (s výjimkou bodu. 9 Pravidel, který je určen výhradně podnikatelům).

 

1.3 Správcem osobních údajů zpracovávaných v internetovém obchodě v souvislosti s plněním ustanovení těchto obchodních podmínek je prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě důvodů a zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách internetového obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především zásady týkající se zpracování osobních údajů Správcem v Internetovém obchodě, včetně důvodů, účelů a rozsahu zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace o používání cookies a analytických nástrojů v Internetovém obchodě. Používání Internetového obchodu, včetně provádění nákupů, je dobrovolné. Stejně tak je dobrovolné i související poskytnutí osobních údajů Zákazníkem nebo Klientem při využívání Internetového obchodu, až na výjimky uvedené v zásadách ochrany osobních údajů (uzavření smlouvy a zákonné povinnosti Prodávajícího).                                          

 

1.4 Definice:

 

PRACOVNÍ DEN - jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

 

REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ - formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje vytvoření účtu.

 

OBJEDNACÍ FORMULÁŘ - elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje Objednateli podat Objednávku, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.

 

ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které je právní způsobilost přiznána zákonem; - který uzavřel nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu.

 

OBČANSKÝ ZÁKONÍK - zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93 ve znění pozdějších předpisů).

 

ÚČET - Elektronická služba, soubor prostředků v systému ICT Poskytovatele služeb, označený individuálním jménem (loginem) a heslem poskytnutým Zákazníkem, ve kterém jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím zadaných Objednávkách v Internetovém obchodě.

 

NEWSLETTER - elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služby prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem Příjemcům služby, kteří ji využívají, automaticky dostávat od Poskytovatele služby cyklický obsah po sobě jdoucích vydání newsletteru obsahujícího informace o Výrobcích, novinkách a akcích v Internetovém obchodě.

 

PRODUKT - movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

 

PRAVIDLA - tato pravidla internetového obchodu.

 

INTERNETOVÝ OBCHOD - internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na následující internetové adrese: https://akke.store.

 

PRODÁVAJÍCÍ; POSKYTOVATEL SLUŽEB - AKKE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (společnost s ručením omezeným) zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem pro Kraków Śródmieście, XI Obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000899129, REGON 388884768, NIP 6751750868, s adresou místa podnikání a adresou pro doručování: ul. Mogilska 16/7, 31-516 Kraków, Polsko, e-mailová adresa: info@akke.store.

 

PRODEJNÍ SMLOUVA - smlouva o prodeji výrobku uzavřená nebo uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

 

ELEKTRONICKÁ SLUŽBA - služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Zákazníkovi prostřednictvím Internetového obchodu.

 

UŽIVATEL - (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy také fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které je právní způsobilost přiznána zákonem; - který využívá nebo hodlá využívat Elektronickou službu.

 

ZÁKON O SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁVECH, ZÁKON - Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů).

 

OBJEDNÁVKA - projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření smlouvy o prodeji výrobku s prodávajícím.



2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

 

2.1 V internetovém obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: V e-shopu jsou k dispozici tyto služby: Účet, Objednávkový formulář a Newsletter.

 

2.1.1. Účet - použití účtu je možné poté, co příjemce služby provede celkem tři po sobě jdoucí kroky - (1) vyplnění registračního formuláře, (2) kliknutí na pole "Registrovat" a (3) potvrzení záměru vytvořit účet kliknutím na potvrzovací odkaz automaticky zaslaný na zadanou e-mailovou adresu. V Registračním formuláři je nutné, aby Příjemce služby uvedl následující údaje Příjemce služby: e-mailovou adresu a heslo. Služba Elektronický účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby má právo kdykoli a bez udání důvodu zrušit Účet (odstoupit od Účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: info@akke.store nebo písemně na adresu ul. Mogilska 16/7, 31-516 Kraków, Polsko.

 

Objednávkový formulář - použití objednávkového formuláře začíná v okamžiku, kdy zákazník přidá první výrobek do elektronického nákupního košíku v internetovém obchodě. Objednávka je učiněna, když Zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky - (1) vyplnění Objednávkového formuláře a (2) kliknutí na políčko "Potvrzuji nákup" na webové stránce Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře. - Do tohoto okamžiku je možné zadané údaje samostatně upravovat (za tímto účelem je třeba se řídit zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách Internetového obchodu). V Objednávkovém formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje týkající se Zákazníka: jméno a příjmení/název společnosti, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Údaje o Zákazníkovi: Výrobek(y), množství Výrobku(ů), místo a způsob dodání Výrobku(ů), způsob platby. V případě nespotřebitelů je nutné uvést také název společnosti a daňové identifikační číslo. Služba Elektronický objednávkový formulář je poskytována bezplatně, má jednorázový charakter a zaniká okamžikem zadání Objednávky jejím prostřednictvím nebo okamžikem dřívějšího ukončení zadávání Objednávky jejím prostřednictvím ze strany Zákazníka.

 

2.1.3. Newsletter - Newsletter se použije po dokončení celkem tří po sobě jdoucích kroků: - (1) zadání e-mailové adresy, na kterou mají být zasílána postupná vydání Newsletteru, v záložce "Newsletter" viditelné na webových stránkách internetového obchodu, (2) kliknutí na pole "" a (3) potvrzení odběru Newsletteru kliknutím na potvrzovací odkaz automaticky zaslaný na zadanou e-mailovou adresu. K odběru Newsletteru je možné se přihlásit také zaškrtnutím příslušného políčka při zřizování účtu - zřízením účtu se zákazník přihlásí k odběru Newsletteru.     

 

2.1.3.1 Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně po dobu neurčitou. Zákazník se může kdykoli a bez udání důvodu odhlásit z odběru Newsletteru (odhlášení z odběru Newsletteru) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: info@akke.store nebo písemně na adresu: ul. Mogilska 16/7, 31-516 Krakow, Polsko.

 

2.2 Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k elektronické poště; (3) webový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0. a vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: (5) v prohlížeči povolte soubory cookie a Javascript.

 

2.3 Klient je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobnostních práv a autorských práv a práv duševního vlastnictví Poskytovatele služeb a třetích stran. Klient je povinen zadávat údaje v souladu se skutečností. Klientovi je zakázáno poskytovat protiprávní obsah.

 

2.4 Postup při podávání stížností:

 

1. Reklamace související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a další reklamace související s provozem Internetového obchodu (s výjimkou reklamačního řízení na výrobky, které je uvedeno v bodě. 6 Obchodních podmínek), může Zákazník podat například: písemně na adresu: Mogilska 16/7, 31-516 Kraków, Polsko nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresu: info@akke.store;

2.Doporučujeme, aby zákazník v popisu stížnosti uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti; (2) požadavek zákazníka a (3) kontaktní údaje stěžovatele - usnadní a urychlí to vyřízení stížnosti poskytovatelem služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.

3. Poskytovatel služeb odpoví na stížnost neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího podání.



3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

 

3.1 K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

 

3.2 Cena Výrobku uvedená na webových stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých, eurech nebo českých korunách a zahrnuje daně. O celkové ceně včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na dodání (včetně nákladů na dopravu a dodání) a dalších nákladech, a pokud výši těchto nákladů nelze určit - o povinnosti je uhradit, je Zákazník informován na stránkách Internetového obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

 

3.3 Postup při uzavírání kupní smlouvy v internetovém obchodě prostřednictvím objednávkového formuláře

 

3.3.1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází poté, co Zákazník učiní Objednávku v Internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

 

3.3.2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň Objednávku přijme k realizaci. 3.3.3. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky a její přijetí k plnění zasláním příslušné e-mailové zprávy Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k plnění a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Obdržením výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkem je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

 

3.4 Obsah uzavřené kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn zákazníkovi (1) zpřístupněním těchto obchodních podmínek na webových stránkách internetového obchodu a (2) zasláním e-mailové zprávy uvedené v bodě. 3.3.2. Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zabezpečen v informačním systému Internetového obchodu Prodávajícího.



4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

 

4.1 Prodávající zpřístupní zákazníkovi následující způsoby úhrady kupní smlouvy:

 

4.1.1.Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.

 

4.1.2. Platby elektronickými a kreditními kartami (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) prostřednictvím Prestashop Checkout a PayPal 

 

4.2 Termín platby:

 

Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů od uzavření Kupní smlouvy.

Pokud si zákazník zvolí platbu na dobírku, je povinen provést platbu při dodání.

 

 

5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ A VYZVEDNUTÍ PRODUKTU.

 

5.1 Dodání výrobku je možné v rámci Evropské unie.

 

5.2 Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud není v Kupní smlouvě uvedeno jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu a doručení) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o nákladech na dodání a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

 

5.3 Prodávající umožní Zákazníkovi následující způsoby dodání nebo vyzvednutí Produktu:

 

Kurýrní služba - DPD / GLS

Paletovaná zásilka

 

5.4 Lhůta pro dodání Produktu Zákazníkovi je maximálně 40 pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo v průběhu Objednávání uvedena lhůta kratší. V případě Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší z uvedených lhůt, která však nesmí překročit 40 Pracovních dnů. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

 

Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - od data připsání na bankovní účet prodávajícího nebo zúčtovací účet.

Pokud se Zákazník rozhodne platit splátkovým systémem - ode dne oznámení věřitele Prodávajícímu o uzavření smlouvy o úvěru se Zákazníkem, nejpozději však ode dne připsání peněžních prostředků z úvěru poskytnutého Zákazníkovi na bankovní účet Prodávajícího.



6. REKLAMACE VÝROBKŮ

 

6.1 Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi v případě, že prodaný Produkt má fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou vymezeny obecně platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. U Kupních smluv uzavřených do 24. prosince 2014 jsou základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je fyzickou osobou a který nabývá Výrobek pro účely nesouvisející s výkonem povolání nebo hospodářské činnosti, za nesoulad Výrobku s Kupní smlouvou vymezeny obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách prodeje spotřebiteli a o změně občanského zákoníku (Sb. zákonů 2002 č. 141, položka 1176 v platném znění).

 

6.2 Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad. Podrobné informace týkající se odpovědnosti Prodávajícího za vady Výrobku a práv Zákazníka jsou uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o reklamacích.

 

6.3 Zákazník může podat stížnost např. na:

 

písemně na tuto adresu: Mogilska 16/7, 31-516 Kraków, Polsko

elektronicky e-mailem na adresu: info@akke.store.

 

6.4 Doporučujeme, aby zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení Produktu do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje reklamujícího - usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných s vynecháním doporučeného popisu reklamace.

 

6.5 Prodávající je povinen reagovat na reklamaci zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Nevyjádření Prodávajícího ve výše uvedené lhůtě znamená, že Prodávající uznal reklamaci za oprávněnou.

 

6.6 Zákazník, který uplatní práva ze záruky, je povinen doručit vadný výrobek na náklady Prodávajícího na adresu: Zielona 5, 34-116 Spytkowice, Polsko. Pokud by doručení Výrobku Zákazníkem bylo nadměrně obtížné vzhledem k typu Výrobku nebo způsobu jeho instalace, je Zákazník povinen zpřístupnit Výrobek Prodávajícímu v místě, kde se Výrobek nachází.

 

 

7. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.

 

7.1 Podrobné informace o možnosti využití mimosoudního řízení o stížnostech a reklamacích zákazníkem, který je spotřebitelem, jakož i pravidla přístupu k těmto řízením jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, inspektorátů zemské obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

 

Evropská komise nabízí online platformu pro řešení sporů, kterou najdete zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Pod tímto odkazem najdete kontaktní údaje na oficiální orgány pro řešení sporů: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

 

7.2 Zákazník-spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy:

 

Zákazník je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud, uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů 2001, č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů), za účelem řešení sporu vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy. Jednací řád pro organizaci a činnost stálých spotřebitelských rozhodčích soudů je stanoven ve vyhlášce ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001 o stanovení jednacího řádu pro organizaci a činnost stálých spotřebitelských rozhodčích soudů. (Dz.U. 2001, č. 113, bod 1214).

Zákazník má právo obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce v souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. zákonů 2001 č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o zahájení mediačního řízení za účelem smírného řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím. Informace o pravidlech a postupu mediace vedené vojvodským inspektorem obchodní inspekce jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách jednotlivých vojvodských inspektorátů obchodní inspekce.

Zákazník může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). Poradenství poskytuje Federace spotřebitelů na e-mailové adrese porady@dlakonsumentow.pl a Sdružení polských spotřebitelů na bezplatné spotřebitelské lince 800 889 866.

 

 

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(PLATÍ PRO KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ OD 25. PROSINCE 2014)

 

8.1 Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může do 14 kalendářních dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě. 8.8 obchodních podmínek. K dodržení lhůty postačí zaslání prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení o odstoupení lze učinit např:

 

písemně na tuto adresu: Mogilska 16/7, 31-516 Krakov, Polsko

elektronicky e-mailem na adresu: info@akke.store.

 

8.2 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici v bodě. 11 obchodních podmínek a na internetových stránkách internetového obchodu v záložce týkající se odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může vzorový formulář použít, není to však povinné.

 

8.3 Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

 

U smlouvy, v rámci jejíhož plnění prodávající dodává výrobek a je povinen převést jeho vlastnictví (např. kupní smlouva) - od převzetí výrobku spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, která není dopravcem, a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje řadu Výrobků, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo po částech - od převzetí posledního Výrobku, dávky nebo části, nebo (2) zahrnuje pravidelné dodávky Výrobků na dobu určitou - od převzetí prvního Výrobku.

U ostatních smluv ode dne uzavření smlouvy.

 

8.4 V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.

 

8.5 Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby uhrazené spotřebitelem, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, který použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který Spotřebiteli nevzniká žádné náklady. Pokud Prodávající nenabídl Spotřebiteli, že si Výrobek vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení platby přijaté od Spotřebitele, dokud neobdrží Výrobek zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

 

8.6 Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy, vrátit výrobek prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím k jeho převzetí, ledaže prodávající nabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty postačí zaslat Výrobek zpět před uplynutím její platnosti. Spotřebitel může Výrobek vrátit na následující adresu: Zielona 5, 34-116 Spytkowice, Polsko.

 

8.7 Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.

 

8.8 Případné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy nese spotřebitel:

 

Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě, není Prodávající povinen nahradit spotřebiteli žádné dodatečné náklady, které mu vzniknou.

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku.

V případě výrobku, který je službou, jejíž poskytování bylo zahájeno - na výslovnou žádost spotřebitele - před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní své právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, povinen zaplatit za plnění poskytnuté do odstoupení od smlouvy. Částka k úhradě se vypočítá v poměru k tomu, co bylo poskytnuto, s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Je-li cena nebo odměna nepřiměřeně vysoká, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota plnění.

 

8.9 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, pokud jde o smlouvy:

 

(1) o poskytnutí služby, pokud prodávající službu v plném rozsahu poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po poskytnutí plnění prodávajícím ztratí právo od smlouvy odstoupit; (2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení; (3) v nichž je předmětem plnění neprefabrikovaný výrobek, vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; (4) v nichž je předmětem plnění výrobek, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti; (5) v nichž je předmětem plnění výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen; (6) v nichž jsou předmětem plnění výrobky, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi; (7) u nichž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit; (8) u nichž spotřebitel výslovně požádal, aby k němu prodávající přijel za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; pokud prodávající poskytne jiné než spotřebitelem požadované dodatečné služby nebo dodá jiné výrobky než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně dodatečných služeb nebo výrobků; (9) pokud je předmětem dodávky zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový software dodaný v uzavřeném obalu, pokud je obal po dodání otevřen; (10) v případě dodávky novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném; (11) uzavřené formou veřejné dražby; (12) na poskytnutí ubytování, s výjimkou ubytování, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, služeb souvisejících s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby; (13) pro poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

 

 

9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

 

9.1 Tento oddíl smluvních podmínek a ustanovení v něm obsažená se vztahují výhradně na zákazníky a příjemce služeb, kteří nejsou spotřebiteli.

 

9.2 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy může v tomto případě proběhnout bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky Zákazníka, který není spotřebitelem, vůči Prodávajícímu.

 

9.3 V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úhradu předem v plné výši nebo částečně, a to bez ohledu na způsob platby zvolený zákazníkem a skutečnost uzavření kupní smlouvy.

 

9.4 Od okamžiku, kdy Prodávající předá Produkt dopravci, přecházejí výhody a břemena spojená s Produktem, jakož i nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Produktu na Zákazníka, který není spotřebitelem. V takovém případě Prodávající neodpovídá za jakoukoli ztrátu, úbytek nebo poškození Produktu, ke kterému dojde od převzetí Produktu k přepravě do jeho vydání Zákazníkovi, ani za prodlení s přepravou zásilky.

 

9.5 Pokud je Výrobek zasílán Zákazníkovi dopravcem, je Zákazník, který není spotřebitelem, povinen zásilku prohlédnout ve lhůtě a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto typu. Zjistí-li, že při přepravě došlo k vadě nebo poškození Výrobku, je povinen provést veškeré úkony nezbytné ke zjištění odpovědnosti dopravce.

 

9.6 V souladu s § 558 odst. 1 občanského zákoníku je vyloučena záruční odpovědnost Prodávajícího za Produkt vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem.

 

9.7 V případě nespotřebitelů může poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb s okamžitou platností a bez udání důvodu zasláním příslušné výpovědi zákazníkovi.

 

9.8 Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodávajícího vůči Zákazníkovi/Klientovi, který není spotřebitelem, je bez ohledu na právní základ omezena - jak v případě jednotlivého nároku, tak v případě všech nároků celkem - na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání podle Kupní smlouvy, nejvýše však na částku tisíc zlotých. Poskytovatel služeb/prodávající odpovídá vůči Příjemci služeb/neodběratelskému zákazníkovi pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá vůči Příjemci služeb/neodběratelskému zákazníkovi za ušlý zisk.

 

9.9 Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím/poskytovatelem služeb a zákazníkem/objednatelem, který není spotřebitelem, budou předloženy soudu příslušnému podle sídla prodávajícího/poskytovatele služeb.



10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

10.1 Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

 

10.2 Změna předpisů:

 

Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek z důležitých důvodů, tj.: změny právních předpisů; změny způsobů platby a doručování - pokud tyto změny ovlivní provádění ustanovení těchto Podmínek.

V případě uzavírání smluv trvalé povahy na základě těchto Podmínek (např. poskytování Elektronických služeb - Účet) jsou změněné Podmínky pro Příjemce služby závazné, pokud jsou splněny podmínky stanovené v § 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. Příjemce služby byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že změna obchodních podmínek má za následek zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení stávajících poplatků, má Příjemce služby, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.

V případě uzavírání smluv jiné povahy, než jsou smlouvy trvalé (např. kupní smlouvy), na základě těchto obchodních podmínek se změny obchodních podmínek nijak nedotýkají nabytých práv Příjemců služeb/Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli před datem účinnosti změn obchodních podmínek, zejména se změny obchodních podmínek nedotýkají již zadaných nebo podaných Objednávek a uzavřených, uzavřených nebo plněných kupních smluv.

 

10.3 Ve věcech, které nejsou upraveny v těchto obchodních podmínkách, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: Pro Kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, platí ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2. března 2000. (Sbírka zákonů 2000 č. 22, položka 271 ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a změnách občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Sbírka zákonů 2002 č. 141, položka 1176 ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. (Sbírka zákonů 2014, položka 827 v platném znění); a další příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.

 

11. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(PŘÍLOHA 2 ZÁKONA O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ)



Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

 

 

Adresát:

AKKE sp. z o.o.

Mogilska 16/7,

31-516 Krakó

Polsko



https://akke.store

e-mail: info@akke.pl

 

 

Já/my(*) tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od kupní smlouvy na následující zboží(*) od smlouvy na dodávku následujícího zboží(*) od smlouvy na provedení následujícího zboží(*)/od smlouvy na poskytnutí následující služby(*).

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Datum uzavření smlouvy(*)/přijetí(*).....................................................

 

Jméno spotřebitele (spotřebitelů) ........................................................

 

Adresa spotřebitele (spotřebitelů) .....................................................................

 

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je formulář zaslán v papírové podobě):

 

......................................................

 

 

Datum ........................................

 

 

(*) Nehodící se škrtněte.

 

12. ZPÁTEČNÍ ADRESA 

Veškeré vrácené zboží nebo stížnosti zasílejte na adresu :

AKKE sp. z o.o.

ul. Zielona 5

34-116 Spytkowice

POLSKO