Jako internetový obchod působící v celé Evropské unii respektujeme práva spotřebitelů a umožňujeme vrácení zakoupeného zboží. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni s zakoupeným produktem, máte právo jej vrátit do 14 dnů od data obdržení zásilky.
Upozorňujeme, že produkt musí být v nepoškozeném stavu a nesmí vykazovat známky používání.
Je třeba vzít na vědomí, že některé produkty jsou vyráběny na míru a nelze je vracet. V takovém případě je informace o nemožnosti vrácení jasně uvedena na stránce produktu. Před zakoupením takového produktu se ujistěte, že splňuje vaše očekávání.
Vrácení zakoupených produktů je možné, pokud jsou splněny následující podmínky:
- > Nákup byl proveden soukromou osobou, tj. spotřebitelem.
- > Od obdržení zásilky neuplynulo více než 14 kalendářních dnů.
- > Produkt nebyl vyroben na zakázku podle vašich specifikací.
Nepřijímáme vrácení, pokud:
- > Nákup provedla obchodní společnost, sdružení, úřad nebo jiná instituce.
- > Nákup provedla osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění pro profesní účely.
- > Produkt byl vyroben na míru dle individuální objednávky, jak je uvedeno v popisu produktu.
- > Od obdržení zásilky uplynulo více než 14 kalendářních dnů.
Příprava zásilky ke vrácení
- Důkladně zabalte produkt
Použijte nejlépe originální obal a vhodné ochranné materiály, abyste předešli poškození během přepravy. V případě poškození zásilky během přepravy nebudeme moci vrátit plnou hodnotu produktu. - Vyplňte formulář pro vrácení
Vyplněný formulář zašlete na naši e-mailovou adresu: info@akke.store. - Odešlete balík k nám
Zboží je třeba odeslat ihned, nejpozději však do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy. Upozorňujeme, že nepřijímáme zásilky s předem oznámenou dobou doručení ani zásilky na dobírku. Adresa pro vrácení zní:
AKKE sp. z o.o.
ul. Zielona 5
34-116 Spytkowice
POLSKO - Vrácení peněz
Po obdržení zásilky naši pracovníci pečlivě prověří stav produktu. Pokud bude vše v pořádku a produkt nepoškozen, refundace bude provedena nejpozději do 14 dnů od jeho přijetí, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při zadávání objednávky.
Důležité informace
- > Prosím, zajistěte pečlivou ochranu zboží během přepravy.
- > Nezačínejte odesílání produktu, dokud nás předem nekontaktujete.
- > Prosíme o trpělivost – obvykle odpovídáme do 12–48 hodin v pracovní dny.
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
-----------------------------------------------------------
FORMULÁŘ VRÁCENÍ ZBOŽÍ
-----------------------------------------------------------
Jméno a příjmení: _________________________________________
Adresa: ___________________________________________________
_________________________________________________________________
E-mailová adresa: _________________________________________
Telefonní číslo: __________________________________________
Číslo objednávky: _________________________________________ Datum nákupu: _____________________________________________
Vrácené produkty / Množství:
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
Doplňující připomínky: ____________________________________
_________________________________
Prohlašuji, že jsem byl(a) seznámen(a) s podmínkami vrácení zboží uvedenými v Obchodních podmínkách obchodu.
Podpis: ________________________________________