Als Online-Shop, der in der gesamten Europäischen Union tätig ist, respektieren wir die Rechte der Verbraucher und bieten die Möglichkeit, bei uns gekaufte Waren zurückzugeben. Solltest du mit dem gekauften Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, hast du das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben.
Bitte beachte, dass das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen darf.
Bitte beachte, dass einige Produkte auf Maß gefertigt werden und nicht zurückgegeben werden können. In einem solchen Fall ist der Ausschluss des Rückgaberechts deutlich auf der Produktseite angegeben. Vergewissere dich vor dem Kauf, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht.
Du kannst die bei uns gekauften Produkte zurückgeben, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- > Der Kauf wurde von einer Privatperson, also einem Verbraucher, getätigt.
- > Seit dem Erhalt der Sendung sind nicht mehr als 14 Kalendertage vergangen.
- > Das Produkt wurde nicht nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt.
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn:
- > Der Kauf von einem Unternehmen, Verein, einer Behörde oder anderen Institution getätigt wurde.
- > Der Kauf von einer selbstständig tätigen Person zu beruflichen Zwecken erfolgt ist.
- > Das Produkt individuell auf Bestellung hergestellt wurde, wie in der Produktbeschreibung angegeben.
- > Mehr als 14 Kalendertage seit dem Erhalt der Sendung vergangen sind.
Vorbereitung der Rücksendung
- Verpacke das Produkt sorgfältig
Verwende möglichst die Originalverpackung und geeignete Schutzmaterialien, um Transportschäden zu vermeiden. Im Falle einer Beschädigung während des Transports können wir den vollen Produktwert nicht erstatten. - Fülle das Rückgabeformular aus
Das ausgefüllte Formular sende bitte an unsere E-Mail-Adresse: info@akke.store. - Sende das Paket an uns zurück
Die Rücksendung muss umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf der Kaufvereinbarung erfolgen. Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder mit Zustellungsavis. Die Rücksendeadresse lautet:
AKKE sp. z o.o.
ul. Zielona 5
34-116 Spytkowice
POLEN - Rückerstattung
Nach Erhalt des Pakets prüfen unsere Mitarbeiter den Zustand des Produkts. Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast.
Wichtige Informationen
- > Bitte schütze die Ware sorgfältig für den Transport.
- > Bitte sende das Produkt erst nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns.
- > Bitte habe etwas Geduld – wir antworten in der Regel innerhalb von 12–48 Stunden an Werktagen.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
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RÜCKGABEFORMULAR
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Vor- und Nachname: ________________________________________
Anschrift: ________________________________________________
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E-Mail-Adresse: ____________________________________________
Telefonnummer: _____________________________________________
Bestellnummer: _____________________________________________ Kaufdatum: _________________________________________________
Zurückgesandte Produkte / Menge:
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Zusätzliche Bemerkungen: ___________________________________
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Ich erkläre, dass mir die Rückgabebedingungen gemäß den AGB des Shops bekannt sind.
Unterschrift: ________________________________________