Ce document définit la politique de confidentialité de la boutique AKKE.store (ci-après dénommée la « Boutique »). L'administrateur du magasin est AKKE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est à Cracovie - ul. Mogilska 16/7, 31-516 Cracovie (ci-après dénommé "l'administrateur").
Les données personnelles collectées par l'administrateur du magasin sont traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27/04/2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ) (Journal officiel UE L 119, p. 1, ci-après dénommé "RODO").
L'Administrateur de la Boutique fait des efforts particuliers pour protéger la vie privée et les informations qui lui sont fournies, concernant les Clients de la Boutique ( ci-après : « Clients », « Utilisateurs »). L'administrateur sélectionne et applique les mesures techniques appropriées, y compris celles de nature programmatique et organisationnelle, pour assurer la protection des données traitées avec la diligence requise, en particulier, protège les données contre la divulgation non autorisée, la divulgation, la perte et la destruction, la modification non autorisée, comme ainsi que contre leur traitement en violation du droit applicable.
Les destinataires des Services disponibles sur le site (notamment la possibilité de passer une Commande en Boutique) ne sont pas des personnes âgées de moins de 16 ans. L'administrateur des données personnelles ne prévoit pas la collecte ciblée de données concernant les personnes de moins de 16 ans.
Données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique vivante identifiée ou identifiable. Les informations individuelles qui, lorsqu'elles sont combinées, peuvent conduire à l'identification d'une personne, constituent également des données personnelles.
Contrôleur des données personnelles
L'administrateur de vos données personnelles est :
AKKE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. MOGILSKA 16 / 7, 31-516 KRAKÓW, Pologne inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Cracovie - Śródmieście, 11ème division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000899129, REGON 388884768, NIP : 6793082897.
Pour vos données personnelles, vous peut contacter l'administrateur des données personnelles en utilisant :
e-mail : rodo@akke.store
courrier traditionnel : UL. MOGILSKA 16 / 7, 31-516 KRAKÓW, POLOGNE
téléphone : +48 123002704
Finalités du traitement des données personnelles
Administ Le responsable du traitement des données personnelles traite vos données personnelles aux fins et dans le cadre suivants :
- prendre des mesures avant de conclure le contrat à votre demande (par exemple, la création d'un compte), c'est-à-dire les données fournies dans le formulaire d'inscription dans le magasin, c'est-à-dire l'adresse e-mail et le mot de passe, le sexe ; si le compte est enregistré via un service d'authentification externe (par exemple Facebook, Apple), nous collectons votre nom et votre adresse e-mail, et si vous vous inscrivez lors de l'achat de marchandises, nous collectons votre nom et les données fournies aux fins de l'exécution des commandes, telles comme adresse d'expédition ; afin de fournir des services nécessitant la création d'un compte, tels que : conserver l'historique des commandes, informer sur l'état d'exécution des commandes, publier des avis sur les produits et des demandes de renseignements, nous traitons vos données fournies dans le compte et lors de l'achat de biens ;
- afin de fournir des services qui ne nécessitent pas la création d'un compte et l'achat de biens, c'est-à-dire la navigation sur les sites Web du magasin, la recherche de biens, nous traitons des données personnelles concernant votre activité dans le magasin, c'est-à-dire des données sur les biens que vous parcourez, des données sur la session de votre appareil, système d'exploitation, navigateur, emplacement, identifiant unique, adresse IP ;
- afin d'exécuter le contrat de vente de marchandises (par exemple, la livraison des marchandises commandées), nous traitons les données personnelles que vous avez fournies lors de l'achat de marchandises, telles que le nom et le prénom, l'adresse e-mail, les coordonnées, les détails de paiement, et si vous effectuez un achat via le compte, un mot de passe supplémentaire ;
- afin de tenir des statistiques sur l'utilisation des fonctionnalités individuelles disponibles dans le magasin, de faciliter l'utilisation du magasin et d'assurer la sécurité informatique du magasin, nous traitons des données personnelles concernant votre activité dans le magasin et le montant de le temps passé sur chacune des sous-pages du Store, votre historique de recherche, votre emplacement, votre adresse IP, l'ID de votre appareil, des données sur votre navigateur Web et votre système d'exploitation ;
- afin de déterminer, de poursuivre et de faire respecter les réclamations et de nous défendre contre les réclamations devant les tribunaux et d'autres autorités chargées de l'application des lois, nous pouvons traiter vos données personnelles fournies lors de la passation d'une commande pour les Marchandises ou la création d'un compte et d'autres données nécessaires pour prouver l'existence d'une réclamation ou qui résultent d'une exigence légale, d'une décision de justice ou d'une autre procédure légale ;
- afin d'examiner les réclamations, les réclamations et les demandes et de répondre aux questions des clients, nous traitons les données personnelles que vous avez fournies dans le formulaire de contact, les réclamations, les réclamations et les demandes. Afin de répondre aux questions contenues sous une forme différente, nous traitons certaines données personnelles que vous avez fournies dans le compte, ainsi que des données concernant la commande de biens et d'autres services fournis par nous, qui sont à l'origine de la plainte, plainte ou demande . Nous traitons également les données contenues dans les documents joints aux réclamations, réclamations et demandes ;
- dans le but de commercialiser nos biens et services ainsi que ceux de nos clients et partenaires, y compris le remarketing, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la création d'un Compte et de sa mise à jour, ainsi que les données concernant votre activité dans la Boutique. Dans le cas du remarketing, nous utilisons des données sur votre activité pour vous envoyer nos messages marketing en dehors du magasin et nous utilisons les services de fournisseurs externes à cette fin. Ces services consistent à afficher nos messages sur des sites Web autres que la Boutique. Des détails à ce sujet peuvent être trouvés dans les enregistrements concernant les cookies ;
- afin d'organiser des concours et des programmes de fidélité, par ex. notifications sur les points accumulés, notifications sur les gains et la publicité de notre offre, nous utilisons vos données personnelles fournies dans le compte et lors de l'inscription à un concours, une campagne promotionnelle ou un programme de fidélité. Si un concours ou un programme de fidélité donné nécessite des dérogations à la politique générale de confidentialité, celles-ci seront précisées dans le règlement de ce concours ou programme de fidélité ;
- à des fins d'études de marché et d'opinion par nous ou nos partenaires, c'est-à-dire des informations sur la commande, vos données fournies dans le compte ou lors de l'achat de biens, adresse e-mail. Les données collectées dans le cadre d'études de marché et de sondages d'opinion ne sont pas utilisées par nous à des fins publicitaires. Des instructions détaillées sont données dans les informations sur l'enquête donnée ou à l'endroit où vous saisissez vos données.
Catégories de données personnelles
L'administrateur des données personnelles traite les catégories de données personnelles suivantes :
- coordonnées,
- données sur l'activité dans le magasin,
- données concernant les commandes dans le magasin,
- données sur les réclamations, les plaintes et les demandes,
- données des services marketing
Fourniture volontaire de données personnelles
La fourniture des données personnelles requises est volontaire, mais la condition pour la fourniture de services par l'Administrateur via la Boutique.
Temps de traitement des données
Les données personnelles seront traitées pendant la période nécessaire pour exécuter les commandes, les services, les activités de marketing et les autres services effectués pour le Client. Les données personnelles seront supprimées dans les cas suivants :
- lorsque la personne concernée demande leur suppression ou retire son consentement,
- lorsque la personne concernée n'agit pas pendant plus de 10 ans (contact inactif),
- après avoir pris connaissance du fait que les données stockées sont obsolètes ou inexactes.
Certaines données dans le domaine de : l'adresse e-mail, le nom et le prénom peuvent être conservées pendant les 3 prochaines années à des fins de preuve, d'examen des réclamations, réclamations et réclamations liées aux services fournis par la Boutique - ces données ne seront pas utilisées à des fins de marketing.
Les données relatives aux commandes de biens et services payants, aux concours et aux programmes de fidélité seront conservées pendant une durée de 6 ans à compter de la date de livraison de la commande ou du service .
Les données sur les clients non connectés que nous stockons pendant une période de temps correspondant au cycle de vie des cookies enregistrés sur les appareils ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés sur l'appareil du client par le client.
< br />Vos données personnelles concernant les préférences, le comportement et la sélection de contenu marketing peuvent être utilisées comme base pour prendre des décisions automatisées afin de déterminer les opportunités de vente de la Boutique.
Destinataires des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- autorités et institutions étatiques habilitées (par exemple, police, parquet, tribunaux) en cas de demande légalement justifiée et dans la mesure résultant de cette demande,
- les prestataires de services que nous utilisons lors de l'exécution de la Boutique, par exemple pour exécuter une commande. En fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, ces entités agissent en notre nom ou déterminent de manière indépendante les finalités et les modalités de leur traitement . La liste des fournisseurs est mise à jour en permanence et est disponible au bureau de l'administrateur pour inspection.
Droits de la personne concernée
En vertu au RGPD, vous avez le droit de :
- demander l'accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification de vos données personnelles ;
- demande de suppression de vos données personnelles ;
- demande de limitation du traitement des données personnelles ;
- opposition au traitement des données personnelles ;
- demandes de transfert de données personnelles ;
- retrait du consentement au traitement des données personnelles.
L'administrateur des données personnelles, sans retard excessif - dans les deux semaines suivant la réception de la demande - fournit des informations sur les mesures prises en rapport avec votre demande.
Droit d'accès aux données personnelles (article 15 du RGPD)
Vous avez le droit d'obtenir des informations auprès de l'administrateur des données personnelles si vos données personnelles sont en cours de traitement.
Si l'administrateur traite vos données personnelles, vous avez le droit de :
- l'accès aux données personnelles ;
- obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, la durée prévue de conservation de vos données ou les critères de détermination de cette durée, sur vos droits en vertu du RGPD et du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et sur les garanties appliquées dans le cadre du transfert de ces données en dehors de l'Union européenne ;
- obtenir une copie de vos informations personnelles.
Si vous souhaitez demander l'accès à vos données personnelles, envoyez votre demande à rodo@akke.store.
Droit de rectification des données personnelles (article 16 du RGPD)
Si votre données personnelles sont incorrectes, vous avez le droit de demander à l'administrateur de rectifier immédiatement vos données personnelles.
Vous avez également le droit de demander à l'administrateur de compléter vos données personnelles.
Si vous souhaitez demander la rectification des données personnelles ou leur complément, soumettez votre demande à rodo@akke.store.
Si vous vous êtes enregistré dans la boutique, vous pouvez corriger et compléter vous-même vos données personnelles après en vous connectant au Store.
Droit de suppression des données personnelles - soi-disant "droit à l'oubli" (article 17 du RGPD)
Vous avez le droit de demander à l'administrateur des données personnelles de supprimer vos données personnelles lorsque :
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
- vous avez retiré un consentement spécifique dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de votre consentement ;
- Vos données personnelles ont été traitées illégalement ;
- vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement des données personnelles est lié au marketing direct ;
- vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles dans le cadre du traitement nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou du traitement nécessaire à des fins découlant d'intérêts légitimes poursuivis par l'administrateur des données personnelles ou un tiers.< /li>
Malgré la soumission d'une demande de suppression de données personnelles, l'administrateur des données personnelles peut poursuivre le traitement de vos données afin d'établir, poursuivre ou défendre des réclamations, dont vous serez informé.
Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles, soumettez votre demande à l'adresse rodo@akke.store.
Le droit de soumettre une demande de limitation du traitement des données personnelles (article 18 du RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque :
- vous mettez en doute l'exactitude de vos données personnelles - l'administrateur des données personnelles limitera le traitement de vos données personnelles pendant un certain temps vous permettant de vérifier l'exactitude de ces données ;
- lorsque le traitement de vos données est illégal, et au lieu de supprimer vos données personnelles, vous demandez la limitation du traitement de vos données personnelles ;
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais elles sont nécessaires pour établir, poursuivre ou défendre vos réclamations ;
- lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles - jusqu'à ce qu'il soit déterminé si les intérêts légitimes de l'administrateur des données personnelles l'emportent sur les motifs indiqués dans votre objection.
Si vous souhaitez demander une diffusion restreinte et le traitement de vos données personnelles, adressez votre demande à rodo@akke.store.
Droit d'opposition au traitement des données personnelles (article 21 du RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, y compris le profilage, en relation avec :
- traitement nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou traitement nécessaire à des fins découlant d'intérêts légitimes poursuivis par l'administrateur des données personnelles ou un tiers ;
- traitement à des fins de marketing direct.
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, adressez votre demande à rodo@akke.store.
Droit de demander le transfert des données personnelles (article 20 du le RGPD)
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les envoyer à un autre administrateur de données personnelles.
Vous peut également demander à l'administrateur des données personnelles de vous l'envoyer directement à un autre administrateur (si cela est techniquement possible).
Si vous souhaitez demander le transfert de vos données personnelles, soumettez votre demande à rodo @akke.store.
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment
Le retrait du consentement au traitement des données personnelles n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, soumettez votre demande à rodo@akke.store ou utilisez les fonctionnalités appropriées après vous être connecté.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles violent le GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de sa résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée.
Dans Pologne, l'autorité de contrôle au sens du RGPD est le président de l'Office de protection des données personnelles (PUODO).
Authentification à l'aide de services externes
Lorsque vous vous connectez à la boutique à l'aide de services d'authentification externes ( ex. Facebook, Apple, Google), l'Utilisateur, via le site Web sélectionné, fournit les données personnelles nécessaires à la connexion, qu'il a préalablement fournies à l'administrateur d'un site Web donné.
Sites de réseaux sociaux externes et autres les sites Web dotés d'une fonction d'authentification appliquent des règles de confidentialité distinctes et propres, qui nécessitent une approbation distincte. Si l'Utilisateur a accès à ces services, il doit préalablement donner son consentement.
Système de détection automatique d'activité
Les données sélectionnées, notamment l'adresse IP et les informations techniques concernant l'appareil utilisé peut être transféré à Google LLC basé à Mountain View, aux États-Unis, pour exploiter le mécanisme reCAPTCHA afin d'identifier les tentatives d'activité automatisée.
Ce site est protégé par reCAPTCHA et les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google s'appliquent.</p >
Cookies
Informations générales
Lorsque vous naviguez sur les sites Web de la Boutique, ils sont cookies utilisés, ci-après dénommés Cookies, c'est-à-dire de petites informations textuelles enregistrées sur votre appareil final dans le cadre de l'utilisation de la Boutique.
Ces fichiers vous permettent d'identifier le logiciel que vous utilisez et d'adapter le magasin individuellement à vos besoins. Leur utilisation est destinée au bon fonctionnement des sites Web de la Boutique.
Les cookies contiennent généralement le nom du domaine dont ils proviennent, l'heure de leur stockage sur l'appareil et la valeur attribuée.
Sécurité des cookies
Les cookies que nous utilisons sont sans danger pour vos appareils. En particulier, il n'est pas possible que des virus ou d'autres logiciels indésirables ou malveillants accèdent à vos appareils via des cookies.
Types de cookies
Nous utilisons deux types de cookies :
- Cookies de session : ils sont stockés sur votre appareil et y restent jusqu'à la fin de la session du navigateur. Les informations enregistrées sont alors définitivement supprimées de la mémoire de votre appareil.
- Cookies temporaires : ils sont stockés sur votre appareil et y restent jusqu'à leur suppression ou leur expiration. Mettre fin à la session d'un navigateur donné ou éteindre l'appareil ne les supprime pas depuis votre appareil.
Le mécanisme des cookies ne vous permet pas de télécharger des données personnelles ou des informations confidentielles depuis votre appareil.
Finalités de l'utilisation des cookies
Nous utilisons également les cookies tiers aux fins suivantes :
- adapter le contenu du site Web aux préférences de l'utilisateur et optimiser l'utilisation des sites Web ;
créer des statistiques de consultation ; - le bon fonctionnement de la procédure de commande, y compris l'activation de la connexion au compte de l'utilisateur, la garantie du bon fonctionnement, par ex. panier et mécanisme de commande ;
- maintenir la session de l'Utilisateur du site (après s'être connecté), grâce à laquelle l'Utilisateur n'a pas à ressaisir le login et le mot de passe sur chaque sous-page du site ;
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Modifications de la politique de confidentialité et des cookies
L'administrateur se réserve le droit de modifier les dispositions ci-dessus de la politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs enregistrés seront informés des changements. S'ils n'acceptent pas les nouvelles dispositions de la politique de confidentialité, ils doivent cesser d'utiliser le magasin et peuvent demander la suppression de leurs données. L'utilisation ultérieure de la boutique après avoir reçu la notification des modifications de la politique de confidentialité signifiera l'acceptation des nouvelles dispositions.
Les modifications potentielles entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur la page de la politique de confidentialité et de cookies de la boutique.