Jako sklep internetowy działający w całej Unii Europejskiej, szanujemy prawa konsumentów i zapewniamy możliwość zwrotu zakupionych u nas towarów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym i nie może nosić śladów użytkowania.
Należy pamiętać, że niektóre produkty są wykonywane na wymiar i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku informacja o braku możliwości zwrotu jest wyraźnie wskazana na stronie produktu. Przed zakupem takiego produktu upewnij się, że spełnia on Twoje oczekiwania.
Masz możliwość zwrotu zakupionych u nas produktów, jeżeli spełnione zostaną następujące warunki:
- > Zakup został dokonany przez osobę prywatną, czyli konsumenta.
- > Od momentu otrzymania przesyłki minęło nie więcej niż 14 dni kalendarzowych.
- > Produkt nie został wykonany na zamówienie według specyfikacji ustalonej przez Ciebie.
Nie przyjmujemy zwrotów, jeżeli:
- > Zakupu dokonała spółka prawa handlowego, stowarzyszenie, urząd lub inna instytucja.
- > Zakupu dokonała osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w celach zawodowych.
- > Produkt został wyprodukowany na indywidualne zamówienie, zgodnie z informacjami zamieszczonymi przy opisie produktu.
- > Minęło więcej niż 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki.
Przygotowanie przesyłki do zwrotu
- Starannie zapakuj produkt
Użyj najlepiej oryginalnego opakowania oraz odpowiednich materiałów zabezpieczających, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu. W przypadku uszkodzenia przesyłki w drodze do nas nie będziemy mogli zwrócić pełnej wartości produktu. - Wypełnij formularz zwrotu
Uzupełniony formularz, prześlij na nasz adres e-mail: info@akke.store. - Wyślij paczkę do nas
Zwrot towaru należy wysłać niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy sprzedaży. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek awizowanych ani wysyłanych za pobraniem. Adres na który prosimy odesłać produkt, to:
AKKE sp. z o.o.
ul. Zielona 5
34-116 Spytkowice
POLSKA - Zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki nasi pracownicy dokładnie sprawdzą stan produktu. Jeśli wszystko będzie zgodne, a produkt nie uszkodzony, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania produktu przy pomocy tej samej metody płatności jaką wykorzystałeś podczas składania zamówienia.
Ważne informacje
- > Prosimy o staranne zabezpieczenie towaru na czas transportu.
- > Wysyłkę produktu rozpocznij dopiero po kontakcie z nami.
- > Prosimy o cierpliwość – zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12-48 godzin w dni robocze.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-----------------------------------------------------------
FORMULARZ ZWROTU
-----------------------------------------------------------
Imię i nazwisko: __________________________________________
Adres : ___________________________________________________
_________________________________________________________________
Adres e-mail: _____________________________________________
Numer telefonu: ___________________________________________
Numer zamówienia: _________________________________________ Data zakupu: ______________________________________________
Zwracane produkty / ilośc:
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
_________________________________________/_________________
Dodatkowe uwagi: __________________________________________
__________________________________________
Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.
Podpis: ________________________________________